Op 14 oktober organiseerden Centraal Beheer en Verhurend Nederland de kennissessie ‘Grip op Risico’s’. Door stil te staan bij de basisprincipes van risicomanagement aangevuld met risico’s uit de praktijk hebben de deelnemers inzicht gekregen hoe u als verhuurbedrijf controle kunt houden op risico’s. Een paar praktische tips uit deze sessie:
1. Inventariseer en beoordeel de risico’s binnen uw verhuurbedrijf samen
Risico’s binnen uw verhuurbedrijf krijgt u in beeld door het uitvoeren van een risico-inventarisatie en beoordeling. Doe dit samen met een aantal andere collega’s binnen uw bedrijf. Door risicoperceptie (de individuele bril van kennis en ervaringen waarmee iemand naar risico’s kijkt en deze beoordeelt) worden risico’s door mensen verschillend ervaren. Door dit met een aantal mensen te doen krijgt u een gezamenlijk gedragen beeld van de risico’s. Dit komt de kwaliteit ten goede. Bijkomend voordeel van een gezamenlijke aanpak is dat het risicobewustzijn van de groep ook wordt gestimuleerd.2. Koppel risico’s aan bedrijfsdoelstellingen
Om risico’s vast te stellen voor uw verhuurbedrijf kunt u deze koppelen aan de doelstellingen van uw bedrijf, afdeling of team. Wilt u een hogere klanttevredenheid, minder klachten, meer efficiency? Welke mogelijke risico’s staan deze doelstellingen dan in de weg? Door risico’s te koppelen aan doelen wordt de risico-inventarisatie en beoordeling concreet en praktisch. Risicomanagement kunt u dan ook samenvatten tot DOD: Wat is uw doel? Wat is er onzeker? En wat gaat u eraan doen?3. Controleer de eigen verzekeringspolis van een huurder op voldoende dekking
Soms wil een huurder gebruik maken van zijn eigen verzekeringspolis. Dan is het belangrijk om deze goed te (laten) controleren. Bied deze polis wel dekking voor het gehuurde? Vaak biedt een CAR en AVB-polis geen of onvoldoende dekking.4. Ga na of het werkrisico is meeverzekerd
Het werkrisico is bij Centraal Beheer standaard verzekerd op een werkmaterieelpolis. Dit is niet bij alle verzekeraars het geval. Kijk daar dus goed naar.5. Zorg dat u weet wie er bij u huurt
Stel dat een klant een dure machine wil huren en deze klant is nog niet bij u bekend. Geeft u die machine dan mee? Om te voorkomen dat een machine gestolen wordt is het belangrijk dat u uw klanten kent. U kunt een nieuwe huurder screenen door middel van een aantal systemen. Denk bijvoorbeeld aan CrimiMail of Rentalcheck. Daarnaast is het belangrijk om altijd het identiteitsbewijs van de huurder te controleren.Wilt u meer weten?
Neem dan gerust contact op met Arnoud van der Bend: (06) 51 19 50 13
U bereikt hem van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur. Een e-mail sturen kan ook. Dat kan naar arnoud.van.der.bend@achmea.nl.
